Η προστασία και ο σεβασμός των δικαιωμάτων των ασθενών αποτελούν βασική προτεραιότητα του Ογκολογικού Κέντρου Τράπεζας Κύπρου.
Σύμφωνα με τις πρόνοιες της ισχύουσας νομοθεσίας για την κατοχύρωση και προστασία των δικαιωμάτων των ασθενών, στο Κέντρο έχει οριστεί Λειτουργός Δικαιωμάτων Ασθενών.
Ο Λειτουργός Δικαιωμάτων Ασθενών έχει ως στόχο την προώθηση και διασφάλιση των δικαιωμάτων των ασθενών και μπορεί να παρέχει ενημέρωση και καθοδήγηση για θέματα που αφορούν τα δικαιώματά τους κατά την παροχή υπηρεσιών υγείας.
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας έχει παραβιαστεί ή δεν έχει διασφαλιστεί επαρκώς, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο, να εκφράσετε τις ανησυχίες σας ή να ζητήσετε περαιτέρω πληροφορίες και καθοδήγηση, απευθυνόμενοι στο/στην:
Λειτουργό Δικαιωμάτων Ασθενών
Ονοματεπώνυμο: κα Ελισάβετ Καγιά
Τηλέφωνο: 22847316
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: patientrights@bococ.org.cy
Η υποβολή παραπόνων μπορεί να γίνεται είτε προφορικά είτε γραπτώς.
Για την υποβολή παραπόνου γραπτώς αυτό θα πρέπει να υποβάλλεται στην ελληνική ή αγγλική γλώσσα, είτε δια χειρός είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με τη συμπλήρωση Εντύπου Αναφοράς Παραπόνου.
Όλα τα παράπονα θα τυγχάνουν ίσης και αμερόληπτης διαχείρισης.
Επισημαίνεται ότι, για να καταστεί δυνατή η αποτελεσματική διερεύνηση ενός παραπόνου, είναι απαραίτητο να περιλαμβάνονται τα στοιχεία του ασθενούς ή/και του προσώπου που το υποβάλλει, καθώς και όλες οι απαιτούμενες πληροφορίες που προβλέπονται στο σχετικό έντυπο.
Η οποιαδήποτε επικοινωνία θα γίνεται με εχεμύθεια, σεβασμό και αντικειμενικότητα.
